Прийом громадян у Генеральному консульстві України у Франкфурті-на-Майні здійснюється за попереднім записом через веб-сайт https://e-consul.gov.ua/. 

УВАГА! 

Система он-лайн запису створена МЗС України для безпосередньої взаємодії між заявником та консульськими установами України за кордоном. 

Використання системи посередниками чи юридичним особами заборонено! 

Просимо повідомляти про факти пропозицій третіх осіб щодо надання послуг з он-лайн запису на прийом на електронну адресу [email protected]

Діяльність таких посередників буде переслідуватись за законом. Про отримання неправомірної вигоди будуть проінформовані також правоохоронні та податкові органи ФРН. 

Рекомендуємо ознайомитися з відповідями на поширені питання та роз'ясненнями щодо роботи електронної черги за посиланням: https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

Для запису на прийом до Генерального консульства України у Франкфурті-на-Майні необхідно дотримуватись наступних правил:

• При записі на прийом необхідно зазначити дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу.  
• Якщо Ви плануєте звернутись до консульства групою осіб (члени однієї родини, друзі, знайомі), необхідно створити реєстрацію для кожної особи окремо. 
• Принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення разом з дитиною, а саме "Залишення на постійне місце проживання за кордоном" та "Вихід з громадянства України" ).
• Якщо документи для отримання консульської послуги виявляться не підготовленими або підготовленими лише частково (відсутні необхідні оригінали документів або їхні копії, незаповнені або лише частково заповнені необхідні формуляри, відсутні наявні у переліку конверти тощо), Ви не зможете отримати послугу. 
• Осіб, які не отримуватимуть консульські послуги, наполегливо просимо зачекати ззовні (за винятком осіб, які супроводжують відвідувачів з особливими потребами, неповнолітніх дітей).
• Якщо Ви плануєте оформити декілька консульських послуг, необхідно зробити реєстрацію для кожної послуги окремо.

Наприклад: дві консульських дій – оформлення паспорта та вчинення нотаріальної дії – вимагають попередньої реєстрації на прийом до двох різних консулів. Час для вчинення обох дій має бути обрано окремо.

Якщо серед переліку консульських послуг немає питання, з якого Ви плануєте звернутись, будь-ласка, напишіть на електронну адресу [email protected]

• Генеральне консульство України у Франкфурті-на-Майні залишає за собою право скасувати / перенести реєстрацію на інший час, повідомивши про це заявника. 
• Якщо у заявника виникли непередбачувані обставини, які не дозволяють прийти на прийом, необхідно якомога раніше самостійно скасувати запис.
• Для запису на прийом необхідно виконати наступні дії:
• перейти за посиланням, яке розміщене нижче;
• пройти авторизацію;
• обрати отримувача консульської послуги. У разі необхідності отримання консульських послуг дітьми, ввести персональні дані кожної дитини окремо;
• обрати зі списку країн «Німеччина»;
• обрати зі списку установ «Генеральне консульство України у Франкфурті-на-Майні» або іншу установу на території Німеччини;
• обрати консульську послугу, щодо якої Ви плануєте записатись на прийом;
• обрати дату та час запланованого візиту до консульства;
• перевірити та підтвердити вірність даних.

Після успішної реєстрації на зазначену електронну адресу прийде лист із підтвердженням запису на прийом. Ви отримаєте нагадування про запланований візит за 30 днів, 7 днів та 3 дні на електронну пошту та в електронному кабінеті. На кожне з нагадувань слід відреагувати протягом 30 годин та підтвердити свій візит в електронному кабінеті. ⚠️Якщо протягом 30 годин після інформування ви не підтвердите візит, реєстрація на прийом буде автоматично скасована.

• Користуючись системою запису на прийом, Ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних в рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.
• Рекомендується не пізніше ніж за 10 хвилин до запланованого часу візиту прибути в Генконсульство. Запізнення є підставою для відмови у наданні консульської послуги.

❗Зверніть увагу, що нова система запису потребує використання актуальної стабільної версії браузера Google Chrome.

https://e-consul.gov.ua/